Dodací podmínky

Informace o dopravě a platbách: Postav budku

1. Úvodní identifikace a filozofie dodání

Vítejte u průvodce, který vás provede cestou vaší nové stavebnice od nás z dílny až k vašim dveřím. V projektu Postav budku věříme, že nákup řemeslného výrobku má být stejně příjemným zážitkem jako samotné tvoření. Naše stavebnice nejsou anonymní průmyslové výlisky; pracujeme s masivním dubem a přírodní břidlicí – materiály, které vyžadují respekt a specifickou péči nejen při výrobě, ale i při balení a dopravě. Naším cílem je doručit vám kus poctivé přírody v perfektním stavu.

Identifikační údaje provozovatele (prodávajícího):

• Název: CMPG s.r.o.

• Sídlo: Rooseveltova 1804/2, 400 01 Ústí nad Labem

• IČO: 28749863 | DIČ: CZ28749863

• Zápis: Krajský soud v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 30722

• Kontakt: info@postavbudku.cz | +420 604 205 206

Abychom vám cestu k vaší nové budce co nejvíce usnadnili, připravili jsme přehledný výběr platebních metod, které jsou bezpečné a respektují vaše preference.

2. Platební metody: Jak u nás můžete zaplatit

Rychlost doručení začíná u volby platby. Některé metody nám umožňují začít s přípravou vašeho dubového dřeva okamžitě, jiné vyžadují krátké čekání na mezibankovní převod.

Jakmile je vaše platba potvrzena (nebo zvolena dobírka), přecházíme k té nejdůležitější části: pečlivému výběru materiálu, kontrole kvality a expedici.

3. Doprava a doručení: Cesta vaší stavebnice k vám

Pro dopravu využíváme služby prověřeného partnera Zásilkovna s.r.o., který zajišťuje bezpečný transport našich materiálů po celé České republice i v rámci Evropské unie.

• Zásilkovna – Výdejní místa: Ideální volba, pokud nejste k zastižení na adrese a chcete si balík vyzvednout, až se vám to bude hodit.

• Zásilkovna – Doručení na adresu (Kurýr): Pohodlné doručení těžších balíků s dubem a břidlicí až k vašim dveřím, a to i v rámci EU.

• Osobní odběr (Habrovická Roklinka u Ústí nad Labem): Své zboží si můžete vyzvednout přímo v naší dílně na adrese Habrovice č.ev 300.
  • Důležité upozornění:  Osobní odběr je proto možný výhradně po předchozí telefonické domluvě.

Doba, za kterou k vám zásilka dorazí, je přímo ovlivněna tím, zda si vybíráte klasický model, nebo budku s osobním vzkazem.

4. Expediční lhůty a specifika zakázkové výroby

Jako odborníci na práci s masivním dřevem víme, že příroda nespěchá. U stavebnic vyráběných na zakázku (zejména s gravírováním) musíme dodržovat tzv. technologické pauzy. Masivní dub je "živý" materiál, který po opracování nebo gravírování laserem potřebuje čas na ustálení a ošetření povrchu, aby si zachoval svou kvalitu po desítky let.

Uvědomte si prosím, že gravírování do dubového dřeva není jako tisk na papír – vyžaduje precizní nastavení a čas na stabilizaci povrchu po zásahu. O přesném termínu výroby vás vždy individuálně informujeme, jakmile vaše zadání postoupíme truhlářům.

Po dokončení technologických kroků balíček předáváme dopravci. V ten moment se role obrací směrem k vám.

5. Převzetí zásilky a kontrola kvality: Průvodce pro zákazníka

Při převzetí zásilky doporučujeme postupovat jako zkušený stavitel. Sledujte nejen stav krabice, ale i přirozené vlastnosti materiálu.

1. Kontrola obalu: Je-li krabice zjevně proražená nebo promočená, sepište s dopravcem zápis o škodě. To je nezbytný krok pro případnou reklamaci dopravy.

2. Obsah a úplnost: Po rozbalení si ověřte všechny díly podle přiloženého seznamu.

3. Učitelský tip – Co není vada: Pamatujte, že pracujete s přírodou. Jemné povrchové praskliny vznikající sesycháním dřeva, suky, různorodá kresba letokruhů nebo odlišná struktura břidlice nejsou vady (dle bodu 5 a 4.2 našich podmínek). Jsou to důkazy o pravosti materiálu, který bude na zahradě přirozeně stárnout a získávat patinu (mech, lišejník).

Ekologický přístup k opravám: Pokud zjistíte, že některý díl chybí nebo je poškozen přepravou, nemusíte nám posílat zpět celou těžkou stavebnici. V duchu udržitelnosti vám přednostně zašleme konkrétní náhradní díl. Je to nejrychlejší cesta, jak se pustit do stavby, a zároveň tím společně šetříme uhlíkovou stopu dopravy.

Věříme v oboustrannou férovost, proto vás musíme upozornit i na situaci, kdy zásilka není převzata.

6. Důležité upozornění: Nepřevzetí zásilky

Nepřevzetí zásilky od dopravce (vyjma případů zjevného poškození obalu) není podle zákona považováno za odstoupení od smlouvy. Pokud zásilku bezdůvodně nepřevezmete, vzniká nám jako prodejci nárok na náhradu nákladů spojených s marným doručením (zejména zpětné dopravné a skladovné). Prosíme, přistupujte ke své objednávce zodpovědně, abychom tyto náklady nemuseli vymáhat.

Naším největším přáním je, aby vám i ptactvu ve vašem okolí budka přinášela radost. Pokud si nebudete čímkoliv jistí, naše podpora je tu pro vás, aby vás procesem nákupu i stavby provedla bez jediného zaškobrtnutí.